VET for 5 — CRM

Današnji termini

Vreme	Pacijent	Vlasnik	Usluga	Doktor	Status

Podsetnici i upozorenjaⓘAutomatski se pojavljuju kad vakcina uskoro ističe ili kad neki lek/materijal padne ispod minimalne zalihe.

📝 Beleške osobljaⓘZajednički podsetnik za sve u ordinaciji (npr. „naručiti hranu“). Vide ga svi iz osoblja. Označi kad je urađeno; urađene nestaju posle 3 dana.

Učitavam…

Kartoni

Izaberi karton sa liste da vidiš detalje.

🔎 Pretraga izveštaja

📊 Broj slučajeva

Pretraga arhive izveštajaⓘUpiši ime ljubimca, ime vlasnika, telefon, broj čipa, dijagnozu, lek ili bilo koju reč iz izveštaja. Više reči se kombinuje (npr. „aga ilić besnilo").

Datum	Ljubimac	Vlasnik	Usluga / dijagnoza
Upiši pojam za pretragu.

Uvoz stare arhive (Word/.odt fajlovi)ⓘFajlove prvo prekopiraj u folder storage/kartoni/ na serveru (po jedan folder po pacijentu, npr. „AGA - Marija Ilić"), pa klikni dugme. Uvoz se može pokrenuti više puta — već uvezeni fajlovi se preskaču. Originali ostaju netaknuti.

Proveravam…

Veterinarska ambulanta VET for 5 Ratka Mitrovića 75ž
Tel: 065/94-95-400
069/684-931
Email: veterinar.vetfor5@gmail.com
MB: 20737247 PIB: 107074074

PODACI O ŽIVOTINJI

Vrsta životinje

Rasa

Boja

Ime

Pol

Datum rođenja

Broj čipa

Broj pasoša

PODACI O VLASNIKU

Ime i prezime

Adresa

Mesto

Telefon

JMBG

Datum i vreme

Težina u kg

Temperatura °C

LOW

NORMAL

HIGH

CRITICAL

ANAMNEZA

KLINIČKI NALAZ

DIJAGNOZA

DermatitisKontrolaVakcinaInfekcija

USLUGA

LEK

AntibiotikAmpulaTableteTerapija

NAPOMENA

PREPORUKA

Kontrola 7dMirovanjeIshranaPraćenje

🔔 Postavi podsetnik za ovog pacijenta

Veterinar:

potpis

M.P.

Preuzimanjem izveštaja, vlasnik potvrđuje tačnost navedenih podataka, kao i da je obavešten o dijagnozi i saglasan sa potencijalnim rizicima terapijske procedure.

🧾 Fakture

📊 Promet

Fakture i izveštaji

Broj	Datum	Vlasnik	Pacijent	Iznos	Status

Magacin — lekovi i materijal

Artikal	Kategorija	Na stanju	Min. zaliha	Jed. cena

Podaci ambulante

Radno vreme

Osoblje i uloge

Cenovnik usluga

Brzi tagovi (Izveštaj)

Podsetnici

Email / SMTP

Sigurnost

Moj nalog

AI ispomoć

Fakture i magacin

Dupli kartoni

Evidencija radnji

Radio

Sistem

Podaci ambulanteⓘOvi podaci se koriste u zaglavlju svakog Izveštaja o pregledu i na fakturama.

Naziv ambulante

Adresa

Telefon 1

Telefon 2

Radno vreme (kratki prikaz na sajtu)

Red „Veterinar:“ na izveštaju

Fiksan tekst

Matični broj (MB)

PIB

Radno vremeⓘKalendar zakazivanja neće nuditi termine van ovih sati (kad se poveže sa bazom).

Osoblje i ulogeⓘUloga određuje šta osoba vidi u meniju: recepcija nema Magacin/Podešavanja, doktor nema Podešavanja, admin vidi sve.

Cenovnik uslugaⓘOve stavke se nude prilikom kreiranja fakture i biranja usluge za termin.

Brzi tagovi na IzveštajuⓘOvo su dugmići koje veterinar klikne na Izveštaju da brzo ubaci reč u Dijagnozu/Lek/Preporuku.

Dijagnoza

Lek

Preporuka

Podsetnici (Za javljanje)

Koliko dana pre roka da se pojavi na listi „Za javljanje“

Tekst poruke vlasniku

Možeš da koristiš: {vlasnik} {zivotinja} {tekst} {datum} {klinika}. Isti tekst ide za SMS, WhatsApp i Viber.

Tekst poruke za potvrdu termina (dan ranije)

Možeš da koristiš: {vlasnik} {zivotinja} {dan} (sutra / datum) {vreme} {datum} {klinika}.

Gotove poruke za dugme „💬 Poruka“ (kartoni, Za javljanje)

Promenljive: {vlasnik} {zivotinja} {klinika} {telefon} {radno_vreme}. Prazan naziv = šablon se briše.

Email / SMTPⓘOvde se podešava kako CRM šalje mejlove (koristi se samo za reset lozinke osoblja). Sve se čuva u bazi — ništa ne treba menjati u fajlovima na serveru.

Način slanja

Ime pošiljaoca

Email pošiljaoca (opciono)

Sigurnost

Automatska odjava posle neaktivnosti (minuta)ⓘPosle ovoliko minuta bez ijednog klika, i osoblje i vlasnici se automatski odjavljuju. 0 = isključeno.

Minimalna dužina lozinkeⓘVaži za nove naloge osoblja i za promenu/reset lozinke.

Moj nalog

Trenutna lozinka

Nova lozinka

Ponovi novu lozinku

AI ispomoćⓘAI predlog je uvek samo pomoćni predlog — nikad se ne upisuje automatski, i nikad nije zamena za kliničku procenu.

Uključi AI ispomoć

Dodaje "AI predlog" dugme na Izveštaju

AI provajder

Model (opciono — prazno = podrazumevani)

API ključⓘKljuč se čuva samo na tvom serveru i nikad se ne šalje nazad u browser.

Podržani provajderi za sada: Claude, ChatGPT, Gemini. Mogu se dodati i drugi (npr. Mistral, ili lokalni model preko Ollama) — svaki novi provajder je samo jedna dodatna funkcija u ai_assist.php.

Fakture i magacin

Prefiks broja fakture

Valuta

Podrazumevana minimalna zaliha (magacin)

PDV uključen u cenu

Dupli kartoni

Ako je isti vlasnik ili ljubimac unet dvaput, ovde ih spojiš u jedan karton. Izaberi koji ostaje (kružić), pa klikni „Spoji“. Sve posete, fajlovi, fakture, termini i podsetnici prelaze na izabrani karton, a prazna polja se dopune podacima iz drugog. Ovo se ne može poništiti jednim klikom, zato prvo napravi backup baze (Sistem). Ne spajaj ljude koji su samo istog imena, a različiti su.

Učitavam…

Evidencija radnji

Učitavam…

Radio stanice

Spisak stanica za plutajući 📻 dole u uglu. Za svaku upiši naziv i adresu streama (mora da počinje sa https://). Dugme ▶ je za probu. Ako stanica ne svira, adresa je promenjena ili je stanica isključila direktno slušanje, pa je zameni. Radio je namenjen osoblju; za puštanje muzike klijentima u prostoriji proveri licence (OZIS / PRO).

Sistem

Verzija CRM-a

1.1

PWA status

Instalabilno ✓

Sigurnosna kopija (backup)

Učitavam…

Baza sadrži sve kartone, posete, fakture, magacin, podešavanja i naloge. Čuvaj ovaj fajl na sigurnom mestu (u njemu su i heševi lozinki). Preporuka: backup baze bar jednom nedeljno, a posle većeg unosa podataka odmah. Vraćanje: phpMyAdmin → Import → database.sql iz zip-a.

Za javljanjeⓘPacijenti koje treba podsetiti (revakcinacija, kontrola…). Izaberi kako ćeš javiti vlasniku — poruka je već napisana. Kad javiš, klikni „Javljeno“ da nestane sa liste.

🔔 Podsetnici (vakcine, kontrole)

📅 Potvrda termina

Za javljanje

Svi budući

Obrađeni

🗂️

Arhiva

Pretraga svih izveštaja

🔔

Za javljanje

Podsetnici: revakcinacija, kontrole

📝

Izveštaj o pregledu

Novi izveštaj, štampa / PDF

📦

Magacin

Lekovi i materijal

⚙️

Podešavanja

Osoblje, cenovnik, backup

❓

Pomoć / FAQ

Česta pitanja

🚪

Odjava

Izloguj se iz CRM-a

Vodič sa slikama

Česta pitanja

Preuzmi vodič (PDF)

Dashboard

Današnji termini

Podsetnici i upozorenjaⓘAutomatski se pojavljuju kad vakcina uskoro ističe ili kad neki lek/materijal padne ispod minimalne zalihe.

📝 Beleške osobljaⓘZajednički podsetnik za sve u ordinaciji (npr. „naručiti hranu“). Vide ga svi iz osoblja. Označi kad je urađeno; urađene nestaju posle 3 dana.

Kartoni

Broj slučajevaⓘUpiši dijagnozu, lek ili uslugu (npr. parvo, otitis, Cerenia) i izaberi period. CRM izbroji koliko je pregleda i koliko različitih pacijenata. Bez upisanog pojma vidiš najčešće dijagnoze u periodu.

Pretraga arhive izveštajaⓘUpiši ime ljubimca, ime vlasnika, telefon, broj čipa, dijagnozu, lek ili bilo koju reč iz izveštaja. Više reči se kombinuje (npr. „aga ilić besnilo").

Uvoz stare arhive (Word/.odt fajlovi)ⓘFajlove prvo prekopiraj u folder storage/kartoni/ na serveru (po jedan folder po pacijentu, npr. „AGA - Marija Ilić"), pa klikni dugme. Uvoz se može pokrenuti više puta — već uvezeni fajlovi se preskaču. Originali ostaju netaknuti.

Promet

Fakture i izveštaji

Magacin — lekovi i materijal

Podaci ambulanteⓘOvi podaci se koriste u zaglavlju svakog Izveštaja o pregledu i na fakturama.

Radno vremeⓘKalendar zakazivanja neće nuditi termine van ovih sati (kad se poveže sa bazom).

Osoblje i ulogeⓘUloga određuje šta osoba vidi u meniju: recepcija nema Magacin/Podešavanja, doktor nema Podešavanja, admin vidi sve.

Cenovnik uslugaⓘOve stavke se nude prilikom kreiranja fakture i biranja usluge za termin.

Brzi tagovi na IzveštajuⓘOvo su dugmići koje veterinar klikne na Izveštaju da brzo ubaci reč u Dijagnozu/Lek/Preporuku.

Podsetnici (Za javljanje)

Email / SMTPⓘOvde se podešava kako CRM šalje mejlove (koristi se samo za reset lozinke osoblja). Sve se čuva u bazi — ništa ne treba menjati u fajlovima na serveru.

Sigurnost

Moj nalog

AI ispomoćⓘAI predlog je uvek samo pomoćni predlog — nikad se ne upisuje automatski, i nikad nije zamena za kliničku procenu.

Fakture i magacin

Dupli kartoni

Evidencija radnji

Radio stanice

Sistem

Sigurnosna kopija (backup)

Za javljanjeⓘPacijenti koje treba podsetiti (revakcinacija, kontrola…). Izaberi kako ćeš javiti vlasniku — poruka je već napisana. Kad javiš, klikni „Javljeno“ da nestane sa liste.

Često postavljana pitanja

Današnji termini

Podsetnici i upozorenjaⓘAutomatski se pojavljuju kad vakcina uskoro ističe ili kad neki lek/materijal padne ispod minimalne zalihe.

📝 Beleške osobljaⓘZajednički podsetnik za sve u ordinaciji (npr. „naručiti hranu“). Vide ga svi iz osoblja. Označi kad je urađeno; urađene nestaju posle 3 dana.

Kartoni

Broj slučajevaⓘUpiši dijagnozu, lek ili uslugu (npr. parvo, otitis, Cerenia) i izaberi period. CRM izbroji koliko je pregleda i koliko različitih pacijenata. Bez upisanog pojma vidiš najčešće dijagnoze u periodu.

Pretraga arhive izveštajaⓘUpiši ime ljubimca, ime vlasnika, telefon, broj čipa, dijagnozu, lek ili bilo koju reč iz izveštaja. Više reči se kombinuje (npr. „aga ilić besnilo").

Uvoz stare arhive (Word/.odt fajlovi)ⓘFajlove prvo prekopiraj u folder storage/kartoni/ na serveru (po jedan folder po pacijentu, npr. „AGA - Marija Ilić"), pa klikni dugme. Uvoz se može pokrenuti više puta — već uvezeni fajlovi se preskaču. Originali ostaju netaknuti.

Promet

Fakture i izveštaji

Magacin — lekovi i materijal

Podaci ambulanteⓘOvi podaci se koriste u zaglavlju svakog Izveštaja o pregledu i na fakturama.

Radno vremeⓘKalendar zakazivanja neće nuditi termine van ovih sati (kad se poveže sa bazom).

Osoblje i ulogeⓘUloga određuje šta osoba vidi u meniju: recepcija nema Magacin/Podešavanja, doktor nema Podešavanja, admin vidi sve.

Cenovnik uslugaⓘOve stavke se nude prilikom kreiranja fakture i biranja usluge za termin.

Brzi tagovi na IzveštajuⓘOvo su dugmići koje veterinar klikne na Izveštaju da brzo ubaci reč u Dijagnozu/Lek/Preporuku.

Podsetnici (Za javljanje)

Email / SMTPⓘOvde se podešava kako CRM šalje mejlove (koristi se samo za reset lozinke osoblja). Sve se čuva u bazi — ništa ne treba menjati u fajlovima na serveru.

Sigurnost

Moj nalog

AI ispomoćⓘAI predlog je uvek samo pomoćni predlog — nikad se ne upisuje automatski, i nikad nije zamena za kliničku procenu.

Fakture i magacin

Dupli kartoni

Evidencija radnji

Radio stanice

Sistem

Sigurnosna kopija (backup)

Za javljanjeⓘPacijenti koje treba podsetiti (revakcinacija, kontrola…). Izaberi kako ćeš javiti vlasniku — poruka je već napisana. Kad javiš, klikni „Javljeno“ da nestane sa liste.

Često postavljana pitanja

Pošalji izveštaj

Dokument za potpis

Šabloni izveštaja

Novi podsetnik

💬 Poruka vlasniku

🧮 Kalkulator doze

Javi vlasniku

Novi termin

Novi karton

Nova faktura

Novi artikal

Promena stanja

Termin

Novi član osoblja

Nova usluga